Depuis le 1er janvier 2013, l’entreprise a choisi de s’associer à Europ Assistance pour assurer l’assistance de ses clients. Notre motivation : tirer parti des nouvelles technologies pour accompagner la mobilité de nos clients professionnels.
Chacun est désormais familier des « applis », ces raccourcis qui permettent d’accéder en ligne à des services ou des loisirs.
« Dans le monde du transport, les nouvelles technologies sont encore peu utilisées et peu mises à la portée des chauffeurs eux-mêmes » explique Jean-François Sénéchal, directeur adjoint de DIF Assurances.
C’est pourquoi, alors que DIF Assurances souhaitait moderniser ses contrats d’assistance, la proposition d’Europ Assistance, de créer une application pour Smartphones, a suscité un vif intérêt. Dans le cadre de leur contrat, les clients de Dif Assurances bénéficient désormais gratuitement de l’application « DIF Assistance Mobile ». Celle-ci leur donne accès à de nombreuses fonctionnalités : numéros utiles, système d’alertes sur le calendrier de maintenance du véhicule, recherche de distributeurs ou d’ateliers agréés… L’application connectée aux outils de géo-localisation du smartphone leur garantit aussi d’être dépanné dans les meilleurs délais. « Nous avons souhaité une application fonctionnelle et intuitive qui optimise l’assistance dépannage et intègre de véritables services de prévention».
L’application est ainsi le compagnon et le garant de la mobilité du professionnel de la route, dans les situations exceptionnelles, comme au quotidien. « Nous sommes très fiers de mettre ce service à la disposition de nos clients. » Nul doute que cette innovation va, au quotidien, faciliter la route des clients de DIF Assurances.
